1 Responsable del tratamiento
El responsable del banco de datos personales asociado a este portal es ENKRO. Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos puede dirigirse a mopo@enkrosac.net.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
2 Datos que tratamos
Al usar el portal tratamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
- Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos y correo electrónico con el que se creó tu usuario.
- Datos de la cuenta: usuario, contraseña almacenada de forma cifrada (nunca en texto plano), rol asignado y empresa o proyecto al que estás vinculado.
- Datos de uso: fecha del último inicio de sesión y registro de las acciones realizadas sobre los documentos (subidas, envíos a revisión, observaciones).
- Documentos que cargas: los archivos del expediente del proyecto y la información que estos contengan, que subes por tu propia decisión.
3 Finalidades y base legal
Tus datos se tratan para las siguientes finalidades, todas necesarias para la ejecución de la relación contractual o del servicio contratado:
- Crear y administrar tu usuario, y controlar los accesos según el rol que te corresponde.
- Permitirte cargar, consultar y enviar a revisión la documentación del proyecto.
- Notificarte por correo sobre observaciones, aprobaciones, avances y demás hitos del expediente.
- Elaborar reportes internos de avance y control de calidad del servicio.
- Atender tus consultas, solicitudes y encuestas de satisfacción.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de conservación documentaria.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos ni los cedemos con fines comerciales.
4 Confidencialidad de la información
Toda la información y documentación registrada en este portal es confidencial. Los datos personales, los archivos del expediente, los planos, presupuestos, contratos y cualquier otro contenido cargado se tratan como información reservada y se usan exclusivamente para la gestión del proyecto o servicio al que corresponden.
- El acceso está restringido al personal autorizado de ENKRO que interviene en el proyecto y al usuario titular de cada cuenta, siempre según el rol asignado.
- Todo el personal y los proveedores con acceso están sujetos a deberes de confidencialidad y de secreto profesional, que se mantienen incluso después de terminado el vínculo, conforme al artículo 17 de la Ley N.° 29733.
- No divulgamos ni compartimos la documentación con terceros ajenos al proyecto, salvo mandato legal o autorización expresa del titular.
- Tus credenciales son personales e intransferibles: no las compartas. Cualquier acción realizada con tu usuario queda registrada a tu nombre.
- Como usuario, también te comprometes a dar un uso confidencial a la información a la que accedas por este medio y a no reproducirla ni difundirla fuera de los fines del proyecto.
5 Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras tu usuario esté activo y, después, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas del servicio y para cumplir los plazos legales de conservación aplicables al expediente del proyecto. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.
6 Destinatarios y encargados
Acceden a tus datos únicamente el personal autorizado de ENKRO que interviene en tu proyecto, y solo en la medida en que su rol lo requiere.
Podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento del sistema, envío de correos y respaldo de la información), obligados por contrato a tratar los datos solo según nuestras instrucciones y a mantenerlos confidenciales. También pueden entregarse datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
7 Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, entre ellas:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS.
- Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash irreversibles.
- Control de accesos por roles y permisos, con cierre de sesión automático por inactividad.
- Límite de intentos de inicio de sesión y trazabilidad de las acciones sobre los documentos.
- Copias de respaldo periódicas de la información del sistema.
Ninguna medida es infalible: cuida tu contraseña y cierra sesión cuando uses un equipo compartido.
8 Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de los derechos de información y de tratamiento objetivo previstos en la Ley N.° 29733.
Para ejercerlos, escribe a mopo@enkrosac.net indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización visible en la parte superior.
11 Contacto
Para consultas sobre esta política, sobre tus datos o sobre el acceso al portal: